SFUSD Parent Notice regarding ParentVUE & StudentVUE Accounts

Posted on

Dear SFUSD Families:

The district is moving its Student Information Systems (SIS), Synergy, to be hosted in the cloud starting Nov. 18, 2022 at 4 p.m. This migration to the cloud will address long-standing performance issues as well as improve security and result in faster disaster recovery times. 

In order to complete this work, ParentVUE, and StudentVUE will be offline for ALL USERS from Friday, Nov. 18 at 4 p.m. until Monday, Nov. 21 at 8:00 a.m. 

To best support our families during this migration please note the following:

  • Monday, Nov. 21: parents and students who use the ParentVUE and StudentVUE mobile app must delete and re-download the app.
  • If parents forget their password they should use the “forgot password” function in ParentVUE. If they do not receive the reset email, please make sure that their email address in Synergy is updated.

Students and Families: "Logging in to the ParentVUE and StudentVUE app" 

Students and families can continue logging in through portal.sfusd.edu on their web browser. However, if they are using the mobile app, they need to re-enter a new district URL: https://CA-SFU-PSV.edupoint.com. The easiest way to do this is by deleting and re-downloading the app by following the steps on this video (also available in Chinese and Spanish).  

Note: Please be advised that ParentVUE and StudentVUE will no longer be accessible to families when outside the United States. If you experience any issues on November 21 or for any questions please contact the SFUSD family link office at sflink@sfusd.edu  Thank you. 

 

Estimadas familias del SFUSD:

El distrito está trasladando su Sistema de Información Estudiantil (SIS), Synergy, para que se aloje en la nube a partir del 18 de noviembre de 2022 a las 4 p. tiempos de recuperación de desastres.

Para completar este trabajo, ParentVUE y StudentVUE estarán fuera de línea para TODOS LOS USUARIOS desde el viernes 18 de noviembre a las 4 p. m. hasta el lunes 21 de noviembre a las 8:00 a. m.

Para apoyar mejor a nuestras familias durante esta migración, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Lunes 21 de noviembre: los padres y estudiantes que usan la aplicación móvil ParentVUE y StudentVUE deben eliminar y volver a descargar la aplicación .
  • Si los padres olvidan su contraseña, deben usar el "Has olvidado tu contraseña" función en ParentVUE. Si no reciben el correo electrónico de restablecimiento, asegúrese de que su dirección de correo electrónico en Synergy esté actualizada.

Estudiantes y familias: "Iniciar sesión en la aplicación ParentVUE y StudentVUE "

Los estudiantes y las familias pueden continuar iniciando sesión a través de portal.sfusd.edu en su navegador web. Sin embargo, si están usando la aplicación móvil, deben volver a ingresar una nueva URL del distrito: https://CA-SFU-PSV.edupoint.com . La forma más fácil de hacerlo es eliminando y volviendo a descargar la aplicación siguiendo los pasos de este video (también disponible en Chino y español ).

Nota: Tenga en cuenta que ParentVUE y StudentVUE ya no estarán disponibles para las familias cuando estén fuera de los Estados Unidos. Si tiene algún problema el 21 de noviembre o si tiene alguna pregunta, comuníquese con la oficina de enlace familiar del SFUSD al sflink@sfusd.edu Gracias.

 

亲爱的 SFUSD 家庭:

从 2022 年 11 月 18 日下午 4 点开始,该学区正在将其学生信息系统 (SIS) Synergy 迁移到云中。迁移到云将解决长期存在的性能问题,并提高安全性并导致更快灾难恢复时间。

为了完成这项工作, ParentVUE 和 StudentVUE 将于 11 月 18 日星期五下午 4 点至 11 月 21 日星期一上午 8 点对所有用户离线

为了在此迁移期间最好地支持我们的家庭,请注意以下几点:

  • 11 月 21 日星期一:使用 ParentVUE 和 StudentVUE 移动应用程序的家长和学生必须删除并重新下载应用程序.
  • 如果父母忘记密码,他们应该使用“忘记密码” ParentVUE 中的功能。如果他们没有收到重置电子邮件,请确保他们在 Synergy 中的电子邮件地址已更新。

学生和家庭: “登录 ParentVUE 和 StudentVUE 应用程序“

学生和家庭可以继续登录门户网站.sfusd.edu在他们的网络浏览器上。但是,如果他们使用的是移动应用程序,则需要重新输入新的学区 URL: https://CA-SFU-PSV.edupoint.com .执行此操作的最简单方法是按照此步骤删除并重新下载应用程序视频(也可在中国人西班牙语).

笔记:请注意,美国境外的家庭将无法再使用 ParentVUE 和 StudentVUE。如果您在 11 月 21 日遇到任何问题或有任何疑问,请联系 SFUSD family link 办公室: sflink@sfusd.edu谢谢你。

 

عزيزي عائلات مقاطعة سان فرانسيسكو الموحدة:

تنقل المنطقة أنظمة معلومات الطلاب (SIS) ، Synergy ، ليتم استضافتها في السحابة بدءًا من 18 نوفمبر 2022 في الساعة 4 مساءً. سيعالج هذا الترحيل إلى السحابة مشكلات الأداء طويلة الأمد بالإضافة إلى تحسين الأمان ويؤدي إلى سرعة أكبر أوقات التعافي من الكوارث.

من أجل استكمال هذا العمل ، سيكون ParentVUE و StudentVUE غير متصل لجميع المستخدمين اعتبارًا من الجمعة 18 نوفمبر الساعة 4 مساءً حتى الاثنين 21 نوفمبر الساعة 8:00 صباحًا

لتقديم أفضل دعم لأسرنا أثناء هذه الهجرة ، يرجى ملاحظة ما يلي:

  • الإثنين 21 تشرين الثاني (نوفمبر): يجب على أولياء الأمور والطلاب الذين يستخدمون تطبيق ParentVUE و StudentVUE للجوال احذف التطبيق وأعد تنزيله .
  • إذا نسي الآباء كلمة المرور الخاصة بهم ، فيجب عليهم استخدام "هل نسيت كلمة السر" تعمل في ParentVUE. إذا لم يتلقوا إعادة تعيين البريد الإلكتروني ، فيرجى التأكد من تحديث عنوان بريدهم الإلكتروني في Synergy.

الطلاب والعائلات: " تسجيل الدخول إلى تطبيق ParentVUE و StudentVUE "

يمكن للطلاب والأسر متابعة تسجيل الدخول من خلال portal.sfusd.edu على متصفح الويب الخاص بهم. ومع ذلك ، إذا كانوا يستخدمون تطبيق الهاتف المحمول ، فعليهم إعادة إدخال عنوان URL للمنطقة الجديدة: https://CA-SFU-PSV.edupoint.com . أسهل طريقة للقيام بذلك هي حذف التطبيق وإعادة تنزيله باتباع الخطوات الواردة في هذا الشأن فيديو (متوفر أيضًا بتنسيق صينى و الأسبانية ).

ملحوظة: يرجى العلم بأن ParentVUE و StudentVUE لن يكونا متاحين للعائلات عندما تكون خارج الولايات المتحدة. إذا واجهت أي مشاكل في 21 نوفمبر أو إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بمكتب الارتباط العائلي في SFUSD على sflink@sfusd.edu شكرًا لك.