2.3 Những Tiêu chuẩn Dịch vụ của SFUSD

Chín tiêu chuẩn dịch vụ của SFUSD thuộc các loại Tôn vinh (Honor), Thông Hiểu (Understanding)  và Hướng dẫn (Guide) hoặc viết tắt là HUG.

Tôn vinh

• Giao tiếp tích cực và chủ động
• Đáp ứng một cách kịp thời, chuyên nghiệp và chính xác
• Tôn trọng ý tưởng và phản hồi từ mọi người từ mọi hoàn cảnh và vị trí 

Thông Hiểu 

• Nghe và đặt câu hỏi
• Thông cảm và xem xét các quan điểm khác nhau
• Đề nghị các phương án và cho hỗ trợ khác biệt

Hướng dẫn

• Hướng về giải pháp
• Hợp tác và chia sẻ trách nhiệm để giải quyết các thách thức
• Làm rõ các thỏa thuận và làm những gì đã cam kết

Các tiêu chuẩn dịch vụ HUG này giúp tất cả nhân viên SFUSD luôn cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho học sinh, gia đình, đồng nghiệp và thành viên cộng đồng của chúng tôi. Lãnh đạo các trường và những người khác được yêu cầu đánh giá các dịch vụ mà họ nhận được từ các văn phòng trung tâm mỗi năm bằng bản Khảo sát dịch vụ HUG. Dữ liệu này rất quan trọng vì các nhóm văn phòng trung tâm của SFUSD cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp cho các trường và tất cả các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi.

Quý vị có thể tìm hiểu thêm về Tiêu chuẩn dịch vụ trên trang web: www.sfusd.edu